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Salaires et honoraires pour le personnel de maison au Royaume-Uni

État au 25 octobre 2026

Ce guide résume ce qu'un ménage privé au Royaume-Uni, par exemple à Londres, doit payer au minimum à son personnel de maison, ce que la statistique officielle des salaires dit des métiers comparables, et ce que les agences de placement peuvent demander et demandent réellement. Salaire minimum, statistiques et règles viennent des textes de loi et des pages officielles, les honoraires des sites des agences référencées dans le registre ; chaque indication porte sa source, toutes consultées le 25 octobre 2026. Le texte est une orientation, ni un conseil juridique ou fiscal, ni une recommandation salariale. Les règles sur les agences, le PAYE, la retraite d'entreprise, l'Ofsted et les visas figurent dans le guide Engager du personnel de maison au Royaume-Uni.

En bref

Salaire minimum, personnel logé et heures de sommeil

Le salaire minimum augmente chaque 1er avril. Depuis le 1er avril 2026, le National Living Wage est de 12,71 livres de l'heure dès 21 ans, le National Minimum Wage de 10,85 livres de 18 à 20 ans et de 8,00 livres en dessous de 18 ans et pour les apprentis. Qui engage une nounou, une gouvernante, un jardinier ou toute autre personne pour travailler chez lui, sans qu'elle soit indépendante ou payée par une agence, en est l'employeur et doit au moins ce salaire.

Jusqu'au 31 mars 2024, les employés vivant dans le ménage comme membres de la famille, logés et nourris gratuitement, étaient exemptés du salaire minimum ; les National Minimum Wage (Amendment) Regulations 2024 ont supprimé cette exemption. Depuis le 1er avril 2024, les nounous, gouvernantes et aides logées ont droit au salaire minimum pour chaque heure de travail. Un logement gratuit peut être compté pour 11,10 livres par jour ou 77,70 livres par semaine ; si le ménage facture davantage pour le logement, l'excédent réduit le salaire pour le calcul du minimum. Les au pairs, selon la page du gouvernement, ne sont généralement pas considérés comme des travailleurs et reçoivent de l'argent de poche, en général au moins 90 livres par semaine ; qu'une personne soit travailleuse dépend des faits, et si elle l'est, le salaire minimum s'applique.

Pour les gardes de nuit, la Cour suprême a jugé en 2021 que les heures pendant lesquelles la personne dort ne comptent pour le salaire minimum que si elle est éveillée pour travailler. Il n'existe ni majoration légale pour le travail de nuit, ni treizième mois, ni convention collective liant tous les ménages. Le London Living Wage de la Living Wage Foundation est un taux volontaire adopté par plus de 4 000 employeurs à Londres, 13,85 livres dès avril 2025 et 14,80 livres depuis l'automne 2025 selon des arrondissements londoniens ; le seul plancher légal à Londres reste le National Living Wage.

Ce que dit la statistique officielle des salaires

La statistique des salaires de l'Office for National Statistics, l'Annual Survey of Hours and Earnings (ASHE), a paru le 22 octobre 2026 pour avril 2026 : le médian des salariés à plein temps était de 811,20 livres par semaine, 20,81 livres de l'heure hors heures supplémentaires et 40 911 livres par an pour les salariés en poste depuis au moins un an ; en 2025, il était de 39 039 livres. Les ménages privés comme employeurs, division 97 de la classification des activités, ne peuvent pas être isolés parce que l'échantillon est trop petit ; l'office renvoie aux professions toutes branches confondues. Le médian des gouvernantes mélange donc hôtels et maisons privées, celui des chauffeurs est dominé par les taxis, celui des chefs par les restaurants.

Les codes de profession sous lesquels le personnel de maison figure dans la statistique (SOC 2020, d'après une réponse de l'ONS d'avril 2025 et la liste des professions du Home Office) : 6231 Housekeepers and related occupations pour les gouvernantes et, faute de code propre, les majordomes ; 6240 Cleaning and housekeeping managers and supervisors pour la direction du personnel de maison ; 9223 Cleaners and domestics ; 5434 Chefs et 5435 Cooks ; 8213 Taxi and cab drivers and chauffeurs ; 6116 Nannies and au pairs ; 2319 pour les précepteurs privés ; 4215 Personal assistants and other secretaries ; 5113 Gardeners and landscape gardeners ; 6232 Caretakers ; 6135 Care workers and home carers ; 9231 Security guards and related occupations ; 1251 Property, housing and estate managers. Les médians par code figurent dans le tableau 14 de l'ASHE (salaire annuel et horaire, plein temps, feuille Full-Time), que l'office publie sous forme d'archive zip de classeurs Excel ; le tableau 15 donne les mêmes professions par région, donc aussi pour Londres, le tableau 26 les aides à domicile.

Le National Careers Service du ministère de l'Éducation indique pour chaque profil une fourchette de salaire du débutant à l'expérimenté, tirée des statistiques, des organismes de branche et des offres d'emploi : gouvernante d'hôtel 21 000 à 28 000 livres, agent de nettoyage 19 000 à 25 000 livres, chef 22 000 à 40 000 livres, aide à domicile 20 000 à 25 000 livres, chauffeur de taxi avec renvoi aux services de chauffeur 20 000 à 35 000 livres, jardinier 24 000 à 32 000 livres, agent de sécurité 20 000 à 35 000 livres, executive assistant ou personal assistant 28 000 à 60 000 livres ; pour nounou et garde du corps, il indique « variable », et il n'existe pas de profil pour majordome, house manager ou chef privé. Ce sont des repères pour l'ensemble du marché du travail, pas des chiffres pour les ménages privés, qui paient régulièrement le personnel expérimenté au-dessus.

Ce que les agences peuvent demander

Une agence ne peut rien demander aux candidats pour leur trouver un emploi ; la seule exception des Conduct Regulations 2003 concerne les artistes, mannequins et sportifs professionnels, pas le personnel de maison, les nounous ou les au pairs. Pour les honoraires facturés au ménage, ni la loi ni le règlement ne fixent de plafond ; l'inspection les décrit comme un arrangement entre entreprises. L'agence doit fixer ses conditions par écrit avant la première prestation, y compris les honoraires et les circonstances dans lesquelles elle accorde remboursements ou avoirs ; il n'existe aucun droit légal à un remboursement, un remplacement ou une période d'essai, ce sont les conditions qui comptent.

Si le ménage engage définitivement une personne mise à disposition temporairement, l'agence ne peut exiger des frais de transfert que si le contrat offre au ménage, en alternative, une période de mise à disposition prolongée au terme de laquelle la personne passe sans frais, et seulement dans le délai le plus tardif de 8 semaines après le dernier jour travaillé ou de 14 semaines après le premier. La TVA de 20 pour cent s'ajoute aux honoraires ; pour le personnel mis à disposition, elle porte sur toute la facture, salaire compris, pour un simple placement seulement sur les honoraires de l'agence. Un ménage privé ne peut pas la récupérer.

Honoraires publiés dans le registre

Sur les 18 fiches d'agences de personnel de maison à Londres, quatre indiquent des honoraires sur leur site ; les autres les communiquent sur demande. Les indications publiées, état au 25 octobre 2026, avec la source sur la fiche correspondante :

Un exemple chiffré : pour un salaire annuel de 40 000 livres, environ le médian de tous les salariés à plein temps, 18 pour cent font 7 200 livres et 8 640 livres avec la TVA, 20 pour cent 8 000 et 9 600 livres, 25 pour cent 10 000 et 12 000 livres. Toutes les agences aux honoraires publiés figurent sur la page Agences aux honoraires publiés. Sur les neuf conciergeries de luxe de Londres, seule Innerplace indique un prix, 100 livres par mois sur sa page À propos.

Ce que le ménage paie en plus

Pour l'année fiscale 2026 à 2027, le ménage employeur paie 15 pour cent de National Insurance sur le salaire au-delà de 96 livres par semaine, 417 livres par mois ou 5 000 livres par an ; le salarié paie 8 pour cent au-delà de 242 livres par semaine. Les ménages ne peuvent pas utiliser l'Employment Allowance de 10 500 livres pour le personnel de services personnels, domestiques ou ménagers comme une nounou ou un jardinier, seulement pour les aides et accompagnants. S'y ajoutent au moins 3 pour cent de retraite d'entreprise sur les revenus éligibles pour les salariés entre 22 ans et l'âge de la retraite gagnant au moins 10 000 livres par an, l'indemnité maladie légale dès le premier jour de 123,25 livres par semaine ou 80 pour cent du salaire moyen si c'est moins, 5,6 semaines de congés payés et l'assurance responsabilité de l'employeur.

Pour le salaire annuel de 40 000 livres de l'exemple, cela fait 5 250 livres de National Insurance par an plus la retraite ; pour 30 000 livres 3 750 livres, pour 60 000 livres 8 250 livres. HMRC met à disposition les Basic PAYE Tools, un logiciel de paie gratuit pour les employeurs de moins de dix salariés qui calcule l'impôt et la National Insurance. Les détails sur le PAYE, la retraite d'entreprise et le Tax-Free Childcare figurent dans le guide Engager du personnel de maison au Royaume-Uni.

Sources

Toutes les sources consultées le 25 octobre 2026.

  1. HM Revenue and Customs, Rates and thresholds for employers 2026 to 2027, gov.uk
  2. The National Minimum Wage (Amendment) Regulations 2024 (SI 2024/75), regulation 2, legislation.gov.uk ; HMRC, National Minimum Wage Manual NMWM05180, gov.uk
  3. GOV.UK, Employing someone to work in your home, chapitre Au pairs compris, gov.uk
  4. Cour suprême, Royal Mencap Society v Tomlinson-Blake et Shannon v Rampersad [2021] UKSC 8, press summary, supremecourt.uk
  5. London Borough of Lambeth, Implementing the new living wage rates, 11 mars 2025, lambeth.gov.uk ; Royal Borough of Greenwich, Increase in London Living Wage, 2025, royalgreenwich.gov.uk
  6. Office for National Statistics, Employee earnings in the UK: 2026, 22 octobre 2026, ons.gov.uk ; Employee earnings in the UK: 2025, ons.gov.uk ; ASHE Table 14, Occupation by four-digit SOC, ons.gov.uk ; ASHE Table 15, Region by occupation, ons.gov.uk ; ASHE Table 26, Care workers, ons.gov.uk
  7. Office for National Statistics, Occupational breakdown of domestic workers in private households, réponse FOI-2025-2744 du 30 avril 2025, ons.gov.uk ; Home Office, Skilled Worker visa: eligible occupations and codes, gov.uk
  8. National Careers Service, profils Housekeeper, Cleaner, Chef, Care worker, Taxi driver, Nanny, Gardener, Security officer, Personal assistant et listes par secteur, nationalcareers.service.gov.uk, nationalcareers.service.gov.uk ; Information sources, nationalcareers.service.gov.uk
  9. The Conduct of Employment Agencies and Employment Businesses Regulations 2003, regulations 10, 17 et 26 et Schedule 3, legislation.gov.uk, legislation.gov.uk ; Employment Agency Standards Inspectorate, A brief guide for agencies, juin 2020, gov.uk
  10. HMRC, How VAT works: how much VAT you must charge, gov.uk ; Supply of staff and staff bureaux (VAT Notice 700/34), gov.uk
  11. GOV.UK, Employment Allowance: eligibility, gov.uk ; HMRC, Basic PAYE Tools, gov.uk ; How to use Basic PAYE Tools, gov.uk
  12. Luxury.me, fiches des agences et conciergeries citées, avec source et date de consultation sur chaque fiche ; vue d'ensemble Agences aux honoraires publiés

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