Luxury.me

Engager du personnel de maison en France

État au 18 octobre 2026

Ce guide résume ce qu'un ménage privé en France doit savoir lorsqu'il engage du personnel de maison ou le recherche par l'intermédiaire d'une agence, à Paris comme sur la Côte d'Azur : quelles règles s'appliquent aux agences et aux prestataires, comment le ménage déclare le personnel et établit la paie en tant que particulier employeur, ce que prescrit la convention collective, quel crédit d'impôt existe et qui peut être employé depuis l'étranger. Chaque indication provient d'un texte de loi ou d'une page officielle et porte sa source, toutes consultées le 18 octobre 2026. Ce texte est une orientation, pas un conseil juridique.

En bref

Agences de placement et prestataires

Le placement de main-d'œuvre peut être exercé à titre lucratif en France (Code du travail, article L5321-1). L'ancienne obligation de déclarer l'activité au préalable a été supprimée par le Sénat en 2010 avec la loi relative aux réseaux consulaires ; les articles L5323-2 et L5323-3 concernés sont abrogés. Il n'existe pas de licence. Luxury.me indique donc les agences françaises avec le statut déclaration d'activité, pas d'autorisation requise ; les mentions légales indiquent presque toujours le numéro RCS ou SIRET, qui permet de vérifier la société au registre du commerce.

Aucune rémunération ne peut être exigée des personnes à la recherche d'un emploi, ni directement ni indirectement (article L5321-3) ; une infraction est punie de six mois d'emprisonnement et de 3 750 euros d'amende (article L5324-1). Les infractions sont constatées par l'inspection du travail ; après une mise en demeure, le préfet peut fermer l'agence pour une durée allant jusqu'à trois mois (article L5323-1). La loi ne réglemente pas les honoraires facturés au ménage ; le registre montre quelles agences les publient.

De nombreux prestataires parisiens exercent comme organismes de services à la personne (26 activités). Leur déclaration est volontaire, mais recommandée : seuls les organismes déclarés et leurs clients bénéficient des avantages fiscaux et sociaux. La déclaration passe par le portail NOVA et est traitée par la DDETS ; la condition est que le prestataire exerce exclusivement de tels services. Pour cinq activités auprès de personnes vulnérables, dont la garde d'enfants de moins de trois ans à domicile, un agrément de l'État est obligatoire, valable cinq ans dans un territoire déterminé. Pour trois activités d'assistance auprès de personnes âgées ou handicapées, un prestataire a besoin d'une autorisation du département, délivrée sur appel à projets, valable 15 ans.

Deux modèles sont à distinguer. En mode mandataire, le ménage reste employeur, quelle que soit l'étendue du mandat ; le mandat est écrit, les honoraires sont indiqués séparément, avec 20 pour cent de taxe sur la valeur ajoutée ; si le prestataire outrepasse son rôle, une requalification en relation de travail est à craindre. En mode prestataire, la société emploie elle-même le personnel et adresse une facture au ménage.

Le ménage en tant qu'employeur

Qui embauche directement ou par l'intermédiaire d'un mandataire assume toutes les obligations d'un employeur. Le CESU déclaratif de l'Urssaf les simplifie : le ménage s'inscrit en ligne, déclare le salaire jusqu'au 5 du mois suivant, l'Urssaf calcule les cotisations, les prélève, retient l'impôt sur le revenu à la source et envoie au salarié un document qui vaut bulletin de paie. Avec CESU+, l'Urssaf peut aussi verser le salaire. La garde d'enfants à domicile pour laquelle la caisse d'allocations familiales CAF ou la MSA verse une prestation n'est pas déclarée via le CESU, mais via Pajemploi ; la convention collective est la même.

Un contrat de travail écrit est obligatoire pour l'embauche à durée indéterminée comme à durée déterminée, au plus tard le jour du début du travail ; seul le CESU permet qu'il reste oral jusqu'à trois heures par semaine sur quatre semaines.

Le personnel des particuliers employeurs relève de la convention collective des particuliers employeurs et de l'emploi à domicile du 15 mars 2021 (IDCC 3239), étendue le 6 octobre 2021 et en vigueur depuis le 1er janvier 2022 ; le Code du travail ne s'applique que dans les parties que cite l'article L7221-2. Le temps plein est de 40 heures par semaine ; les heures de présence responsable, par exemple pour la garde d'enfants ou l'assistance à une personne, comptent pour deux tiers en cas d'accord écrit. Au plus 50 heures sur une semaine et 48 en moyenne sur douze semaines ; le repos hebdomadaire est de 35 heures consécutives. Les heures supplémentaires au-delà de 40 heures sont payées avec une majoration de 25 pour cent pour les huit premières et de 50 pour cent ensuite, les jours fériés travaillés avec une majoration de 10 pour cent.

La période d'essai est d'un mois au plus pour une embauche à durée indéterminée, renouvelable une fois si cela est convenu par écrit ; pour les contrats à durée déterminée de six mois au plus, elle est d'un jour par semaine, dans la limite de deux semaines. Pour un licenciement, l'employeur convoque à un entretien et envoie une lettre de licenciement ; le préavis est d'une semaine en dessous de six mois d'ancienneté, d'un mois jusqu'à deux ans et de deux mois au-delà ; une indemnité d'un quart de mois de salaire par année est due à partir de huit mois. Si l'employeur décède, les héritiers notifient le licenciement par écrit. Les congés payés sont de 2,5 jours ouvrables par mois, soit 30 jours ouvrables par an ; l'employeur fixe les dates avec deux mois de préavis. Un logement de fonction compte comme avantage en nature pour 71 euros par mois, un repas pour 4,70 euros, sauf si le contrat prévoit plus ; une chambre utilisée uniquement pour la présence de nuit ne vaut pas logement.

SMIC, cotisations et crédit d'impôt

Le SMIC s'élève depuis le 1er juin 2026 à 12,31 euros bruts de l'heure, 1 867,02 euros par mois à temps plein, après 12,02 euros depuis le 1er janvier 2026. Pour le personnel de maison s'applique le plus élevé des deux montants entre le SMIC et le minimum conventionnel de l'échelon concerné ; un avenant a redéfini les salaires par échelon au 1er juin 2026.

Sur les cotisations patronales, l'Urssaf accorde au particulier employeur une déduction forfaitaire de 2 euros par heure travaillée. Les taux de cotisation eux-mêmes sont publiés par l'Urssaf dans son tableau pour les particuliers employeurs ; elle se charge du calcul dans le CESU.

L'impôt sur le revenu est réduit de 50 pour cent des dépenses d'emploi à domicile, dans la limite de 12 000 euros de dépenses par an, majorée de 1 500 euros par enfant et par membre du foyer de plus de 65 ans jusqu'à 15 000 euros au plus, 18 000 euros la première année et 20 000 euros en cas de handicap (Code général des impôts, article 199 sexdecies). Le crédit d'impôt existe pour l'emploi via le CESU déclaratif, pour la garde d'enfants via Pajemploi et pour les prestataires déclarés. Depuis 2022, il peut être imputé immédiatement sur le salaire sous forme d'avance immédiate, gratuite et facultative, via le CESU déclaratif ou le prestataire ; en sont exclues la garde d'enfants de moins de six ans et l'assistance financée par l'APA ou la PCH. Sinon, le fisc verse le 15 janvier une avance de 60 pour cent.

Personnel venant de l'étranger

Les ressortissants de l'UE, de l'EEE et de la Suisse n'ont pas besoin d'autorisation de travail. Tous les autres ont besoin, avant l'embauche, d'une autorisation de travail que l'employeur demande en ligne. Le poste doit avoir été publié pendant trois semaines consécutives au cours des six mois précédents sans qu'un candidat approprié ait été trouvé ; cette condition tombe pour les métiers en tension. Le salaire doit au moins correspondre au SMIC ; si l'administration ne répond pas dans un délai de deux mois, la demande est considérée comme rejetée. Les titres de séjour « salarié » et « travailleur temporaire » sont liés au contrat, chaque nouveau contrat exige une nouvelle autorisation. Qui emploie sans autorisation risque 30 000 euros d'amende et cinq ans d'emprisonnement par personne ainsi qu'une amende administrative de 21 750 euros.

Un au pair au sens du droit français (salarié au pair) est rémunéré uniquement en nature, par le logement et les repas aux taux indiqués, et ne peut pas être déclaré via le CESU ou Pajemploi ; la déclaration se fait trimestriellement auprès de l'Urssaf. Les sources officielles ne mentionnent pas de voie de visa propre au personnel de maison qui s'installe en France avec son employeur.

Litiges, réclamations, registre

Pour les litiges entre particulier employeur et salarié, le conseil de prud'hommes du domicile de l'employeur est compétent. Les questions sur le CESU sont traitées par le service Urssaf service Cesu au 0 806 802 378 (les jours ouvrables de 9 h à 17 h) ou via le formulaire en ligne, adresse postale 63 rue de la Montat, 42961 Saint-Étienne cedex 9. Les pratiques des mandataires sont surveillées par la DGCCRF, l'autorité de la consommation ; les infractions des agences de placement sont constatées par l'inspection du travail.

Le ministère de l'Économie tient un annuaire public des organismes déclarés, agréés et autorisés, l'Annuaire NOVA, consultable par activité ou par SIREN. Au 1er janvier 2025, 82 776 organismes y étaient recensés, dont 91 pour cent d'entreprises ; le secteur a réalisé 884 millions d'heures en 2024 pour 22,8 milliards d'euros de chiffre d'affaires. En 2025, l'Urssaf comptait 3,36 millions de comptes de particuliers employeurs, dont 2,40 millions pour l'emploi à domicile hors garde d'enfants, 1,92 million d'entre eux via le CESU, et 1,12 million de salariés ; il n'existe pas de ventilation pour Paris.

Sources

Toutes les sources ont été consultées le 18 octobre 2026.

  1. Code du travail, article L5321-1, code.travail.gouv.fr ; article L5321-3, code.travail.gouv.fr ; article L5324-1, code.travail.gouv.fr ; article L5323-1, code.travail.gouv.fr ; article R5324-1, code.travail.gouv.fr
  2. Sénat, Séance du 10 juin 2010, article 14, senat.fr
  3. Service-public.gouv.fr, Services à la personne : déclaration, agrément, autorisation, vérifié le 1er janvier 2025, entreprendre.service-public.gouv.fr ; Ministère de l'Économie, Organismes de services à la personne : comment demander une déclaration, un agrément ou une autorisation, état au 18 décembre 2025, servicesalapersonne.gouv.fr
  4. DGCCRF, Focus sur le mode mandataire, octobre 2021, servicesalapersonne.gouv.fr ; Ministère de l'Économie, Particuliers : comment recourir aux services à la personne, état au 10 avril 2026, servicesalapersonne.gouv.fr
  5. Service-public.gouv.fr, Chèque emploi service universel (Cesu) déclaratif, état au 11 mars 2026, service-public.gouv.fr ; Ministère du Travail, Le Cesu déclaratif, code.travail.gouv.fr
  6. Service-public.gouv.fr, Garde d'enfants à domicile, service-public.gouv.fr ; Pajemploi, La convention collective applicable, pajemploi.urssaf.fr
  7. Service-public.gouv.fr, Contrat de travail du salarié d'un particulier employeur, état au 18 septembre 2025, service-public.gouv.fr
  8. Code du travail numérique, Convention collective 3239 Particuliers employeurs et emploi à domicile, code.travail.gouv.fr ; Ministère du Travail, Les droits et obligations des salariés du particulier employeur, état au 28 mai 2026, code.travail.gouv.fr
  9. Service-public.gouv.fr, Durée du travail du salarié d'un particulier employeur, état au 12 mars 2025, service-public.gouv.fr ; Rémunération du salarié d'un particulier employeur, état au 17 juin 2026, service-public.gouv.fr
  10. Service-public.gouv.fr, Période d'essai du salarié d'un particulier employeur, état au 23 septembre 2025, service-public.gouv.fr ; Licenciement du salarié d'un particulier employeur, état au 11 septembre 2026, service-public.gouv.fr ; Congés payés du salarié d'un particulier employeur, état au 17 août 2023, service-public.gouv.fr
  11. Gouvernement, Le SMIC revalorisé au 1er juin 2026, info.gouv.fr ; Le SMIC revalorisé au 1er janvier 2026, info.gouv.fr ; Service-public.gouv.fr, Salaire minimum, 18 mai 2026, entreprendre.service-public.gouv.fr
  12. Ministère de l'Économie, Services à la personne : les avantages fiscaux et sociaux et les aides, état au 8 octobre 2026, servicesalapersonne.gouv.fr ; Particuliers : comment utiliser le Cesu déclaratif et le Cesu préfinancé, état au 10 avril 2026, servicesalapersonne.gouv.fr
  13. Ministère des Solidarités, Crédit d'impôt pour les emplois à domicile, état au 18 septembre 2026, solidarites.gouv.fr ; Sénat, Amendement I-1844 au PLF 2026, senat.fr
  14. Service-public.gouv.fr, Autorisation de travail d'un étranger, vérifié le 18 juin 2026, service-public.gouv.fr ; Salarié au pair, état au 6 juin 2025, service-public.gouv.fr
  15. Service-public.gouv.fr, Annuaire des organismes de services à la personne, état au 7 novembre 2025, service-public.gouv.fr ; Ministère de l'Économie, Faire mes démarches sur NOVA, état au 3 août 2026, servicesalapersonne.gouv.fr ; Annuaire NOVA, nova.entreprises.gouv.fr
  16. Ministère de l'Économie, Études et données sur les services à la personne, état au 14 septembre 2026, servicesalapersonne.gouv.fr ; Urssaf, Stat'Ur 420, juillet 2026, servicesalapersonne.gouv.fr ; Stat'Ur 421, servicesalapersonne.gouv.fr

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